отзывы Google

10 рабочих способов получить отзывы Google Business

В этой статье рассказывается о том, как влияют отзывы Google, и способах их получения для вашего бизнеса.

Содержание

Получение бизнес-отзывов Google является ключевым

Неудивительно, что интернет стал первой точкой контакта между потребителями и компаниями. В любой момент они могут получить список соответствующих близлежащих предприятий, просто введя слово или фразу в Google. Это удобство во всей красе.

Когда такой поиск выполняется в Google, страница результатов имеет три компонента: платные результаты, локальные результаты / результаты карт, а затем обычные результаты. Любые из перечисленных вами локальных / картографических списков принадлежат компаниям, у которых есть список Google My Business. Именно с помощью этого списка компании могут представлять свою контактную информацию, повышать свою осведомленность и собирать отзывы от клиентов. Читайте дальше, чтобы узнать о важности бизнес-обзоров Google, а также о том, как получить их больше для дальнейшего повышения авторитета и привлекательности вашего бизнеса.

Преимущества дополнительных отзывов Google для бизнеса

Это быстрый и простой процесс, но преимущества продолжаются. Чем больше людей сможет оставить отзыв Google для вашего бизнеса, тем больше вы сможете достичь в рамках бизнес-целей. Если вы еще не делаете упор на Обзоры бизнеса Google, сейчас самое время это изменить!

• Больше отзывов, больше лидов
 Знаете ли вы, что 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам столько же, сколько личные рекомендации? Создание ваших отзывов повышает вероятность того, что поисковик Google будет связываться с вашим бизнесом после его обнаружения. 
• Больше положительных отзывов, больше покупок
Мы изучаем и читаем отзывы, прежде чем принимать решения о покупке. Это стало частью потребительского поведения, которое нельзя игнорировать. Чем больше у вас отзывов клиентов Google, тем больше вероятность совершения покупки. 
• Более высокие отзывы, более высокий рейтинг
Google вознаграждает компании, которые имеют частые и положительные отзывы. Они являются критически важным компонентом алгоритма ранжирования Google, а это означает, что более качественные обзоры могут помочь вам подняться в результатах локального поиска .
• Больше обзоров, без затрат.
Плата за оставленные отзывы и ответы на них не взимается. Положительные отзывы о вашем бизнесе в Google служат бесплатной рекламой вашего бизнеса на самой надежной в мире платформе.

Как создать ссылку на Google Business Review

Прежде чем перейти к стратегическим методам получения большего количества отзывов клиентов Google, важно сделать этот важный первый шаг – создать ярлык для обзора вашей компании в Google.

Вот как создать ссылку, которая позволит клиентам перейти к вашей форме обзора за один шаг:

1. Перейдите к поиску идентификаторов мест в Картах Google.
2. Найдите свою компанию. 
3. Скопируйте идентификатор места, соответствующий вашему результату. 
3. Вставьте свой идентификатор в эту ссылку: 
https://search.google.com/local/writereview?placeid=[paste ваш идентификатор места здесь]

10 способов создать больше бизнес-отзывов Google

Теперь, когда у вас есть ссылка быстрого доступа к обзору Google, пришло время рассмотреть различные способы представления этой ссылки клиентам, чтобы получить больше отзывов клиентов Google для вашего бизнеса.

1. Создайте карточки «Оставьте нам свой отзыв»

Подготовьте физические карточки с укороченной версией ссылки на обзор Google. Нечто подобное может сработать:

Оставьте отзыв о нас в Google! 
Ваш обзор Google помогает другим, кому нужны наши услуги, чтобы найти наш бизнес. 
Кроме того, ваш отзыв дает нам возможность продолжать обслуживать вас наилучшим образом. 
Найдите минутку, чтобы оценить и оценить нас на [сокращенная ссылка]. 
Спасибо!

2. Спросите лично о Google Отзывы

Хороший разговор с покупателем в вашем магазине? Только что завершили солидный звонок в службу поддержки, в котором клиент чувствовал себя вечно благодарным? В ваших взаимодействиях с клиентами, есть много возможностей для запроса отзывов Google.

• «Я так рад слышать, как вы довольны нашим бизнесом. Эй, если бы вы хотели оставить это в обзоре Google, вы бы помогли намного большему количеству людей, как вы, найти нас. » 
•«Эта обратная связь является очень полезной. Вы знаете, что было бы замечательно, если бы вы поделились этой обратной связью в Интернете для просмотра другими клиентами ».
• « Я так рад, что мы могли помочь вам. Если бы вы не возражали поделиться предложением или двумя в обзоре Google, это бы нам очень помогло ».

И тогда у вас есть эта компактная маленькая карточка, которая дает им инструкции оставить отзыв и заранее благодарит их за помощь вашему бизнесу в помощи большему количеству людей.

3. Подчеркните для клиентов, насколько это просто

Один из методов, который может помочь собрать больше отзывов о бизнесе Google, состоит в том, чтобы подчеркнуть клиентам, как легко их оставить. Помните, что:

• Они могут просто оставить звездный рейтинг, ничего не написав. 
• Если они пишут, рецензия может состоять из одного или двух предложений. 
• Использование терминологии, такой как «оставить отзыв» или «быстро оставить отзыв» вместо «написать отзыв», может показаться клиентам менее обременительным и привести к увеличению количества отзывов.

4. Создайте кампанию электронной почты Google Business Review.

Будь то индивидуальные, персонализированные электронные письма или более масштабная кампания, это еще один эффективный способ получить больше отзывов о деятельности Google. Просто будьте ясны в своем вопросе – не пытайтесь приукрашивать его, бить вокруг куста или заставлять их делать это, не осознавая этого.

Нет ничего плохого в том, чтобы попросить ваших клиентов сделать что-то, что поможет другим будущим клиентам. Кроме того, если у вас есть счастливые клиенты, вы будете удивлены, насколько они будут готовы написать отзыв. Пока процесс понятен и вы делаете его быстрым и простым, вы, скорее всего, получите некоторые отзывы из своей почтовой кампании.

5. Добавьте ссылку Google Review на ваш сайт

Для релевантных страниц вашего веб-сайта используйте кнопку или текст привязки, чтобы сослаться на вашу форму обзора бизнеса Google. Это может быть на вашей странице контактов, страницах с благодарностями или страницах подтверждения покупки.

6. Включите ссылки обзора Google в опросах

Запрашивая отзывы клиентов, вы узнаете, что вы цените их мнение и учитываете их интересы. Если у вас есть кто-то, кто заполнил опрос или опрос, он уже настроен правильно. Посмотрите, сможете ли вы воспользоваться их импульсом, попросив их проверить вашу компанию в Google, пока они там.

7. Получите Google Business Отзывы от поставщиков и партнеров

Продавцы и партнеры, возможно, не являются клиентами, но они могут подтвердить, что значит работать с вами на регулярной основе. Они также могут с большей готовностью оставить отзыв о компании Google, если вы сначала напишите отзыв для своей компании.

8. Ответить на Google Business Отзывы

Когда вы отвечаете на отзывы ваших клиентов в Google, вы даете новым потенциальным рецензентам знать, что вы слушаете отзывы клиентов и что стоит потратить свое время на то, чтобы написать собственный отзыв.

Отвечая на отзывы, можно получить больше отзывов.

• Положительные отзывы.  Будучи конкретными, своевременными и благодарными в своих ответах на положительные отзывы, вы получите больше положительных отзывов. 
• Отрицательные отзывы:  быстрое и вежливое реагирование на отрицательные отзывы и фактическое решение проблемы часто может привести к преобразованию отрицательного отзыва в положительный.

9. Поместите запрос Google Business Review в свою подпись электронной почты.

Добавление ссылки для проверки вашей компании в Google в вашей подписи электронной почты – отличный способ запросить больше отзывов Google, не спрашивая! Что-то вроде:

• Помогли ли мы вам? Помогите другим найти нас, оставив Google Review! 
• Довольны [название фирмы]? Оставьте отзыв здесь.

Это может быть особенно эффективно, если вы ежедневно общаетесь с клиентами по электронной почте.

10. Следуйте рекомендациям Google Business Review

Обратите внимание, что вы должны следовать рекомендациям Google при запросе отзывов. Это означает, что вы не должны предлагать какие-либо вознаграждения и должны одинаково расспрашивать своих клиентов – похоже, у них был положительный или отрицательный опыт.

Другие примеры запросов на Google Business Отзывы

Вот еще несколько фраз, которые вы можете включить в свой контент, чтобы получить больше отзывов клиентов Google:

• Отзывы в Google помогают нам помогать большему количеству таких, как вы. Если у вас есть минутка, пожалуйста, поделитесь своими отзывами о нашем бизнесе! 
• Есть минутка, чтобы оставить отзыв о нас в Google? Мы хотели бы получить ваш отзыв. 
• Спасибо за выбор нашего бизнеса! Дайте нам знать, как у нас дела, отправив нам краткий обзор Google! 
• Мы ценим ваш вклад! Помогите нам продолжить предоставлять лучший сервис, разместив обзор в Google. 
• Оставьте нам быстрый обзор на Google! Это помогает людям, которые нуждаются в нашей помощи, найти нас.

Получение Google Business Reviews без ярлыка

Чтобы охватить все основы здесь, мы просто хотим изложить, как происходит оставление обзора бизнеса Google в случае, если у вас нет сгенерированной ссылки.

Как оставить отзыв Google на мобильном телефоне

1. Перейдите в Google Maps 
2. Найдите название компании 
3. Нажмите на список 
4. Нажмите вкладку «Отзывы» в списке

Вы увидите раздел «Оцените и просмотрите», где вы можете присвоить бизнесу звездный рейтинг. Как только вы выберете звездный рейтинг, у вас будет возможность написать отзыв об опыте.

Как оставить отзывы Google на рабочем столе

1. Перейдите в Карты Google. 
2. Найдите название компании. 
3. Щелкните по списку. 
4. Прокрутите вниз до «Сводка отзыва».

5. Нажмите «Написать отзыв». 
Кроме того, вы можете нажать на звездный рейтинг непосредственно под заголовком списка предприятий. , Это приведет вас непосредственно к панели обзора, где есть возможность написать обзор.

Для любого из этих методов клиентам будет предложено оценить ваш бизнес от одной до пяти звезд. Затем они могут добавлять комментарии или даже изображения вашего местоположения и предложений, если они хотят. Затем, чтобы опубликовать, им просто нужно нажать «Опубликовать».

Сделайте Google Business Reviews привычкой

Дело в том, что люди доверяют тому, что говорят другие потребители. На самом деле, многие люди считают, что отзывы, опубликованные незнакомцами, так же надежны, как и личные рекомендации. Используйте это в ваших интересах! Сделайте привычкой просить ваших клиентов пересмотреть ваш бизнес. Пока вы делаете это как можно проще, вы, скорее всего, будете получать больше обзоров Google о бизнесе, появляющихся в вашем списке.