кепки. розничный бизнес

15 шагов, чтобы открыть розничный бизнес

Мечта начать розничный бизнес может легко стать реальностью. Когда вы начинаете свой бизнес, может потребоваться много начальной работы, но при правильном планировании любой может достичь своих целей. Следующие шаги для запуска розничного бизнеса должны быть использованы в качестве руководства, прежде чем открыть свой магазин.

Но прежде чем приступить к выполнению этих шагов, позвольте мне немного предостеречь или дать совет. Как консультант по розничной торговле, я каждую неделю работаю с магазинами, которые борются и находятся на грани закрытия.

Причиной номер один, с которой я сталкиваюсь в связи с закрытием этих магазинов, является отсутствие у руля продавца. Розничная торговля является одним из самых простых в открытии бизнеса. А для человека, мечтающего иметь собственный бизнес, имеет смысл попробовать розничную торговлю. Однако розничная торговля намного сложнее, чем думают люди. Столько, сколько я уважаю человека, желающего “иметь собственный бизнес.

Выберите юридическую структуру для вашего розничного бизнеса

Выбор правильной юридической организационной структуры для вашего бизнеса является одним из наиболее важных решений, которые вы примете. Хотя возможно изменить вашу структуру позднее, это может быть сложным и дорогостоящим процессом. Поэтому лучше принять правильное решение, прежде чем начать свой собственный бизнес.

Наиболее распространенной структурой является ООО. В то время как у S корпусов также много тяги, LLC является самой простой структурой для использования.

Тем не менее, вы захотите принять меры для защиты вас и вашей семьи в будущем, если все пойдет не так, как планировалось.

Выберите имя розничного бизнеса

Придумать прозвище может быть легко для некоторых, но другие борются с задачей. Учитывая усеченный характер социальных сетей и онлайн-поиска, вы должны быть осторожны, чтобы выбрать имя, которое может быстро сообщить, кто вы есть. Слишком часто ритейлеры выбирают имя, которое им выгоднее, или просто слово или их имя, но это становится трудным для обычного поискового трафика и SEO. Чем больше нужно объяснить свое имя, тем больше будет стоить вам выиграть бизнес в Интернете.

Ваше фирменное наименование должно четко сообщать, что вы продаете. Например, если бы я назвал свой магазин Hudson’s, люди не знали бы, что я продаю или почему они должны прийти ко мне. Правда, вы можете преодолеть это, но зачем выбирать имя, которое означает, что вам придется тратить много времени и денег на «преодоление». Можно включить фамилию в заголовок, если у вас есть «что». Например, Hudson Tools или Hudson’s Hardware. Существует некоторая ценность для фамилии, особенно в независимой розничной торговле в небольших общинах. 

Файл для EIN

Идентификационный номер работодателя (EIN) также известен как Федеральный идентификационный номер налогоплательщика, и используется для идентификации субъекта предпринимательской деятельности. Это необходимо, если у вас есть сотрудники в вашем розничном бизнесе. Его легко приобрести и может быть сделано самостоятельно.

Определите ваши продукты или услуги

Выбор подходящего товара для продажи в вашем магазине – это идеальный баланс искусства и науки. И все товары нуждаются в услугах, чтобы поддержать их, будь то ремонт или просто упаковка подарков, подумайте, какие «дополнительные возможности» вашего магазина должны быть успешными.

Скорее всего, продукты, которые вы продаете, основаны на тех, к которым у вас есть страсть, и почему вы в первую очередь рассматриваете розничную торговлю. Но помните, что покупка продуктов – это 10% «глаз» и правильная посадка и 90% математика . Получить его в своем магазине легко. Выручить это выгодно – трудная часть.

Определите каналы розничного бизнеса

Каждый способ, которым клиент может вести бизнес с вами, называется каналом. Будет ли у вас интернет-магазин, а также магазин кирпичей и растворов? Будете ли вы делать заказы по каталогу или по телефону? Будет ли у вас мобильное приложение? Ритейл сегодня – это многоканальный мир. Клиенты ожидают, что смогут взаимодействовать и покупать у ритейлера несколькими способами. Вы должны заранее определить, какие каналы у вас будут для клиента, чтобы привлечь вас и создать единый бренд, культуру и опыт на всех каналах.

Исследуй и Знай Законы

Узнайте, какие бизнес-лицензии и разрешения вам необходимо получить, связавшись с администрацией города, округа и штата. Прежде чем начать свой собственный бизнес, выясните, какие законы регулируют тип вашего магазина розничной торговли.

Подумайте о консультациях как с юристом, так и с бухгалтером, так как каждый из них поможет вам правильно организовать свой бизнес.

Определите ваш опыт работы с клиентами

Безусловно, самая важная вещь, которую вы можете сделать, это этот шаг. Millennials говорят нам, что они все еще предпочитают делать покупки в магазине (63 процента), а не онлайн. Но они требуют опыта, отличного от того, что они могут получить в Интернете. Они хотят, чтобы опыт был «стоящим». Слишком много предприятий розничной торговли терпят неудачу, потому что они пропускают этот шаг. Они сосредотачиваются на продуктах, дизайне магазина и найме и забывают об опыте работы с клиентом.

Определение того, каким вы хотите, чтобы опыт был похожим, выходит далеко за рамки обслуживания клиентов. На самом деле, на кладбище есть множество розничных продавцов, которые утверждают, что обслуживание клиентов было их отличительной чертой. Рекламировать сервис и опыт и доставлять их – это слишком разные вещи. Определение опыта вашего клиента определяет типы продуктов, которые вы должны иметь, и типы услуг, которые вы должны предлагать, а также тип дизайна магазина, который вам нужен, и тип сотрудника, который вам нужен для его доставки.

Напишите бизнес-план

Планы потерпят неудачу, если они не в письменной форме. Период. Но важность написания бизнес-плана заключается в том, чтобы он заставлял вас учитывать все аспекты и все сферы вашего бизнеса. Это требует, чтобы вы сделали обширные исследования и планирование. Это один шаг, который вы не можете пропустить. Это займет у вас больше всего времени, но есть определенная взаимосвязь между успехом магазина и хорошо написанным бизнес-планом.

Вот ключевые области, которые должен учитывать ваш бизнес-план:

  • Конкурентный анализ (кто уже в этом бизнесе)
  • Маркетинговый план
  • Опыт клиентов
  • План сотрудников (кого набирать и почему)
  • План управления (часы, политика и т. д.)
  • Финансовая форма (3-5-летний прогноз вашего отчета о прибылях и убытках )

Найти место

То, где вы решите найти свой розничный бизнес, будет иметь большое влияние на все, что делает ваш магазин. Разница между выбором неправильного местоположения и подходящего сайта может быть разницей между провалом бизнеса и успехом.

В розничной торговле есть старость – местоположение, местоположение, местоположение. Это означает, что выбор правильного места имеет решающее значение. Вы должны сбалансировать лучшее местоположение с вашим бюджетом. Не тратьте время, чтобы быть в идеальном месте. Прежде чем подписать договор аренды, сначала рассмотрите второе лучшее местоположение.

Установить отношения с поставщиками

Успешный розничный бизнес во многом зависит от предложения правильного продукта по правильной цене в нужное время. Поэтому для успеха вашего бизнеса крайне важно найти лучшие источники для этих продуктов. Когда вы сделаете этот шаг для открытия розничного бизнеса и решите, какие продукты или линейки продуктов вы хотели бы продать, пришло время найти места, где можно купить эти товары оптом.

Устанавливая отношения, я имею в виду выбор поставщиков, которые будут сотрудничать с вами. Продажа вашей продукции – это только часть отношений. Кооперативные фонды, маркетинговая поддержка, возвраты, обработка дефектных товаров, кредит, условия оплаты и датировка – все это часть того, что необходимо учитывать при выборе подходящих поставщиков для вашего магазина.

Определите вашу политику магазина

Лучшее время для разработки политик и процедур для вашего розничного бизнеса – на этапах планирования. Предвидя проблемы до того, как вы откроете свои двери, вы можете выбрать, как вы будете справляться с особыми ситуациями, а также с обычными повседневными операциями. Это помогает избежать ошибок, когда вы сталкиваетесь с клиентами.

Проведите много времени на обучение и ролевые игры со своими сотрудниками по этим правилам. Сделайте их свободно, чтобы они могли предоставить лучший опыт.

Создайте свой маркетинг

Прежде чем открыть розничный магазин, начните распространять информацию. Создайте маркетинговый план для розничной торговли, продумайте идеи продвижения продаж, начните рекламировать свой розничный магазин. Узнайте, как использовать лидеров потерь, покупки СМИ и мероприятия по продажам на благо своего розничного магазина.

Ваш маркетинговый план должен сосредоточить ваши доллары там, где живут ваши клиенты. Например, для некоторых предприятий социальные сети или Facebook могут быть тем местом, где маркетинговые доллары должны быть потрачены. Для других это может быть газета. У каждого будет для тебя отличная сделка. Все рекламодатели скажут вам, что они могут помочь вам. Но вам нужны покупатели, и именно поэтому вы используете средства, которые делают ваши клиенты.

Нанимайте лучших талантов

Единственный способ повысить качество обслуживания клиентов – это иметь подходящий талант. Сейчас, когда Millennials составляют большую часть рабочей силы, это еще более сложная задача. Нанимайте людей, которые соответствуют вашей культуре . Это может означать, что у них нет большого розничного опыта в знании продукта, но это то, чему вы можете научить. Улыбаться, быть великодушным и сострадательным – это черты, которые вы не можете тренировать; они должны прийти с работником.

Soft Open

Прежде чем открыть свой магазин «официально» для публики, проведите мягкое открытие. Мягкое открытие – это когда вы открыты для бизнеса, но без объявления общественности. Это дает вам и вашим сотрудникам возможность провести «генеральную репетицию» перед большим рабочим днем. Я рекомендую по крайней мере неделю для мягкого открытия, но займет больше времени, если вы можете. Он неоценим в своей способности избавиться от потенциальных проблемных зон и недоброжелателей, которые вы, возможно, не предвидели. Исправление этих вещей сейчас перед вашим торжественным открытием означает, что вы продвигаете свое лучшее «лицо» вперед, когда начинается маркетинг.

Торжественное открытие

Никогда не открывай, пока не будешь готов. У вас есть только один шанс произвести первое впечатление, поэтому убедитесь, что все ваши сотрудники знают, как справиться со всеми ситуациями. Ничто не раздражает клиента больше, чем плохо обученный или плохо подготовленный сотрудник. Удостоверьтесь, что каждый стимул, каждая распродажа, каждая вывеска, каждый продукт готов пойти в ваш магазин. Персонал вашего магазина для толпы. В начале лучше иметь слишком много сотрудников, чем их недостаточно. Убедитесь, что ваши сотрудники могут рассказать «почему» историю вашего магазина. Зачем делать покупки с вами над всеми остальными. Они могли бы дать этот рекламный ролик каждому покупателю, когда они впервые привлекут ваш магазин.

Запланируйте много перерывов для ваших сотрудников. Приносите обеды и ужины, чтобы сосредоточиться на своих клиентах. Держите их свежими и мотивированными. И убедитесь, что каждый клиент покидает ваш магазин в восторге. Восхищенный клиент говорит ей или его друзьям, и это самый дешевый и лучший способ рекламы.