соц сети на компьютере

Как доказать ценность социальных сетей для продаж

Измерение влияния ваших социальных сетей является ключом к вашему успеху и тактикой, которая может быть использована для достижения различных целей. Давайте рассмотрим лучшие способы отслеживания и мониторинга вашего успеха в социальных сетях.

Измерение воздействия ваших социальных сетей является ключом к вашему успеху – в конце концов, 31% всего трафика сейчас поступает из социальных сетей . Социальные сети могут использоваться для достижения различных целей; от увеличения трафика, повышения осведомленности, сбора потенциальных клиентов и продаж до удержания и обслуживания существующих клиентов. Независимо от того, является ли ваша цель всем этим или их комбинацией, мы обязательно расскажем, как доказать влияние вашей стратегии в социальных сетях на прибыль и продажи вашего бизнеса.

Используйте UTM-коды для отслеживания определенных кампаний в социальных сетях

Отслеживание UTM-кодов – это бесплатный способ доказать ценность ссылок, которыми вы делитесь в социальных сетях. Эта стратегия позволяет добавлять дополнительную информацию к любой создаваемой вами ссылке, предоставляя конкретную информацию о ссылке, а также в случае социальных сетей, платформы или кампании, которую вы запускаете. Проще говоря, UTM-коды позволяют вам создать собственную кампанию для вашего бренда.

Вместо того, чтобы тратить время на копание отчетов Google Analytics, чтобы выяснить, куда были направлены посетители вашего сайта, коды UTM рассказывают вам всю историю, включая платформу, тип трафика и конкретную кампанию, которую вы продвигали, которая привела их туда.

UTM-коды состоят из трех основных элементов:

  • Источник: с какой платформы будет поступать трафик (Facebook, Twitter и т. Д.)
  • Средний: тип трафика, по которому они туда попадают (обычный, платный и т. Д.)
  • Кампания: конкретная кампания, которую вы продвигали, которая привела их туда.

Они выглядят примерно так:

URL + источник (utm_source =), средний (utm_medium =) и название кампании (utm_campaign =)

Элементы кода UMT

Оффлайн преобразования

Функция конверсии Facebook в автономном режиме означает, что существует реальный способ определить, что ваша реклама в Facebook оказала прямое влияние на покупку, так как позволяет отслеживать транзакции в вашем физическом офисе и на других оффлайн-каналах после того, как люди увидят ваши рекламные объявления в Facebook или будут работать с ними. ,

Этот метод основан на данных, собранных на уровне конверсии, и измеряется покупками в магазине в результате онлайн-активности – например, покупками в супермаркетах, сделанными прямым результатом кампании в социальных сетях.  

Отслеживание конверсий в Facebook
Фото: Сегмент

Вы легко увидите, какое объявление лучше всего конвертировать, поскольку Facebook затем сравнивает собранные вами данные с данными своих пользователей, чтобы показать, какие из этих конверсий в автономном режиме произошли после того, как пользователь нажал или просмотрел ваше объявление.

Это отличная тактика, есть некоторые ограничения и ограничения. Например, Facebook устанавливает максимум 62 дня для загрузки данных обратно в свою среду. Чтобы Facebook правильно обработал эту информацию, вы должны загрузить все конверсии в течение максимум 90 дней со дня, когда пользователь взаимодействовал с вашим объявлением.

Гугл Аналитика

Вы не всегда можете ожидать прямых конверсий из социальных сетей от определенных маркетинговых каналов, однако в дополнение к прямым конверсиям Google Analytics дает возможность измерять конверсии с помощью. Это лучший способ определить общее влияние кампании в социальных сетях, поскольку она измеряет общее количество конверсий, которые приводят к окончательному взаимодействию конверсий.

Google Analytics также можно использовать для измерения количества сеансов реферального трафика вашего сайта с возможностью разделения данных по каждой социальной платформе.

Отслеживание конверсии пикселей в Facebook
Отслеживание конверсии пикселей в Facebook

Пиксель Facebook – это дополнительный инструмент атрибуции, который позволяет отслеживать конверсии из рекламы в Facebook, Instagram и сети аудитории. Вы сможете отслеживать количество людей, которые конвертировали, используя интерфейс Менеджера объявлений Facebook – классифицируется как последнее действие, которое вы хотите, чтобы пользователь сделал. Это может быть целый ряд вещей, от покупок в корзине до подачи заявок.

Использование пикселя Facebook также позволяет отслеживать аудиторию, даже когда они используют разные устройства, такие как мобильные и настольные компьютеры. Эти данные также позволяют отслеживать аудиторию, которая нажимала на объявление на своем рабочем столе, но затем конвертировала позже с помощью телефона, а также перенаправляла пользователей с помощью рекламы в Facebook в будущем.

Как социальные сети и продажи могут работать вместе?

Получить графики в синхронизации

Несмотря на то, что социальные сети являются отличным способом распространения новых продуктов и предложений, для того, чтобы все работали оптимально, отделы продаж в любом бизнесе должны иметь возможность быть в курсе рекламных акций. Это позволит им своевременно и эффективно реагировать на лидерство.

Использование программы с общим календарем, такой как CoSchedule, также является преимуществом, поскольку позволяет всем видеть бизнес-приоритеты / цели и контент социальных сетей.

Сделать большинство платформ

Платформы социальных сетей приспосабливаются к способу работы электронной коммерции, что влечет за собой введение более простых способов совершать покупки прямо из каналов.

Теги Instagram
Фото: Engadget

Слушайте свою аудиторию

Оценив настроение вокруг вашего бренда или продукта, вы сможете оценить, оказали ли ваши кампании в социальных сетях прямое влияние на узнаваемость бренда, что может быть связано с продажами. К счастью, есть ряд инструментов для прослушивания в социальных сетях, которые позволяют вам подключаться к разговорам через Интернет, что значительно облегчает поиск потребностей вашей аудитории.

Решить проблемы

Социальные сети предоставили клиентам быстрый и прямой доступ к брендам, и поэтому быстро становятся самой доступной платформой для обслуживания клиентов. Хороший сервис в социальных сетях предоставляет огромные возможности для бизнеса, так как 71% пользователей социальных сетей заявили, что в этом случае рекомендуют бренд другим. Это полностью поддерживает идеологию, согласно которой хороший план управления сообществом может непосредственно влиять на репутацию и, как следствие, увеличивать продажи.

Протестируйте и адаптируйте

Надежные данные и статистические данные должны использоваться не только для оценки эффективности ваших социальных сетей, но и для соответствующего повышения и настройки активности. Реклама в социальных сетях дает возможность протестировать несколько наборов объявлений и вариаций аудитории, чтобы найти оптимальные настройки, поэтому используйте полученные результаты для формирования результатов в социальных сетях и в конечном итоге для анализа рентабельности инвестиций.